Este documento proporciona un marco para la implementación de un sistema de gestión del valor, enfocado en la identificación, evaluación y priorización de los atributos que contribuyen al valor percibido por los clientes. Incluye procesos y herramientas para la toma de decisiones basadas en el valor, así como métodos para medir el impacto de las decisiones en el valor total del producto o servicio. El enfoque se centra en la alineación entre las necesidades del cliente y las capacidades del organizador, permitiendo una mejora continua en la entrega de valor. El documento también aborda la integración de este sistema dentro de las operaciones organizacionales, promoviendo la colaboración entre diferentes áreas funcionales. La aplicación de este sistema puede facilitar la optimización de recursos, la reducción de costos y la mejora de la satisfacción del cliente.
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