BS EN 14534:2023
Operación y mantenimiento de instalaciones de atención médica.

Estándar No.

BS EN 14534:2023

Fecha de publicación

2023

Organización

British Standards Institution (BSI)

Ultima versión

BS EN 14534:2023

Alcance

Este documento especifica métodos para medir el tiempo de tránsito de extremo a extremo del correo en masa nacional y transfronterizo, recogido, procesado y entregado por operadores postales. Considera métodos que utilizan muestras representativas de extremo a extremo para todos los tipos de servicios de correo en masa con niveles de servicio de tiempo de tránsito definidos como se ofrecen al cliente postal. Especifica un conjunto de requisitos mínimos para el diseño de un sistema de medición de calidad del servicio para el correo en masa, que involucra la selección y distribución de correo de prueba enviado por remitentes comerciales y recibido por panelistas seleccionados. Este documento es aplicable a la medición de servicios de correo en masa de prioridad y no prioridad de extremo a extremo. Con el fin de este estándar, los servicios de correo en masa pueden incluir todos los tipos de correo en masa dirigido, incluyendo pero sin limitarse a correo ordinario, correos directos, revistas y periódicos y envíos de formato pesado. Este documento se refiere a la medición de servicios de correo en masa ofrecidos a empresas que tienen recogidas en sus oficinas o entregan su correo a operadores postales. Si un agente tercero actúa por el operador postal, entonces el tiempo en que el correo es entregado al agente será parte de la medición. Cuando un agente tercero actúa por el cliente remitente, la medición comenzará desde el punto en que el correo se entrega al operador postal. Este documento tiene una estructura modular. Está diseñado para evaluar el rendimiento del servicio de los operadores postales para servicios de correo en masa a nivel de un solo envío en masa definido por el cliente postal o cualquier agregación relacionada, incluyendo el rendimiento de un individuo / operador o el rendimiento de un grupo de clientes / operadores o el rendimiento a nivel nacional. El método estándar de medición QoS proporciona una manera uniforme para medir el tiempo de tránsito de extremo a extremo del correo postal.

BS EN 14534:2023 Historia

• 2023 BS EN 14534:2023 Operación y mantenimiento de instalaciones de atención médica.
• 0000 BS EN 14534:2016(2017)
• 2016 BS EN 14534:2016 Servicios postales. Calidad de servicio. Medición del tiempo de tránsito de servicios de extremo a extremo para correo masivo
• 2004 BS EN 14534:2003 Servicios postales - Calidad de servicio - Medición del tiempo de tránsito de los servicios de extremo a extremo para correo masivo

estándares y especificaciones