Este documento analiza los esfuerzos de Colorado Springs Utilities (CSU), División de Servicios de Tratamiento de Colorado Springs, Colorado, para pasar del mantenimiento reactivo al mantenimiento impulsado por programas (PDM). PDM es la planificación e implementación de las prácticas y la tecnología necesarias para minimizar el tiempo de inactividad del equipo o sistema maximizando el mantenimiento efectivo. CSU centró sus esfuerzos en cinco áreas principales: uso de órdenes de trabajo integrales mediante la implementación de un sistema computarizado integrado de gestión de mantenimiento; planificación anticipada formal; uso de indicadores de desempeño; desarrollo de programas de mantenimiento preventivo y predictivo; y control de inventarios.