El objetivo del proyecto descrito en este documento fue desarrollar un Manual de Cloraminación para empresas de servicios de agua sobre el uso de cloraminas en el tratamiento del agua y el papel que desempeñan en la mejora general de la calidad del agua. El Manual debía tener una orientación práctica y proporcionar información útil a una variedad de personal de servicios públicos, incluidos ingenieros, operadores y aquellos que tratan con el público. El enfoque del proyecto incluyó recopilar y resumir la información disponible de la literatura sobre cloraminas, realizar una encuesta a nivel nacional sobre su uso en los servicios de agua y documentar historias de casos sobre aplicaciones prácticas. Con esa información se identificaron parámetros críticos para el control del proceso de cloraminación y se planteó una estrategia de optimización de la cloraminación. El estudio descrito en este documento no incluyó específicamente pruebas de laboratorio o de campo realizadas por el personal del proyecto; sin embargo, el Manual se basa en docenas de experiencias de laboratorio, piloto, de demostración y a gran escala de investigadores y empresas de servicios públicos. Desarrolla una estrategia de optimización que describe enfoques prácticos relacionados con la selección de productos químicos, la alimentación de productos químicos y el control de procesos y aborda el monitoreo de la calidad del agua, la notificación pública, la capacitación de operadores, la puesta en marcha de las instalaciones y los ajustes del tratamiento.