Este documento establece los principios y directrices para la aplicación de gráficos de control basados en la teoría de Walter A. Shewhart. La obra define específicamente el procedimiento para construir y utilizar cartas de control en procesos industriales y de servicios, centrando su atención en el análisis de la variabilidad inherente a los sistemas productivos. Se describen los métodos para calcular los límites de control, interpretando las señales de alerta que indican cuando un proceso sale de su estado de control estadístico. El texto detalla la identificación de patrones anómalos y las acciones correctivas que deben emprenderse para restaurar la estabilidad del sistema. Su enfoque se basa en la diferenciación entre causas comunes y especiales de variación, proporcionando una metodología sistemática para la mejora continua de la calidad. El documento incluye ejemplos prácticos y consideraciones sobre la selección de subgrupos de muestreo y la frecuencia de observación, asegurando que los datos recopilados reflejen fielmente el comportamiento del proceso bajo estudio. Esta guía técnica está diseñada para ser utilizada por ingenieros de calidad, especialistas en producción y gestores de procesos que buscan implementar sistemas de monitoreo efectivos sin alterar la naturaleza operativa de las instalaciones existentes.
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