Después de más de una década sin aumentos de tarifas, la Junta de Abastecimiento de Agua de Honolulu (BWS) llevó a cabo un ejercicio de planificación financiera estratégica en 2005 que confirmó la necesidad de un aumento significativo en las tarifas del agua. Esta conclusión llegó inmediatamente después de otros aumentos importantes de tarifas que habían afectado a los ciudadanos de Oahu. Este documento revisa el proceso de la Junta para interactuar con partes interesadas clave, desarrollar mensajes de comunicación específicos y generar apoyo para un aumento de tarifas que permitirá a la empresa de servicios públicos continuar brindando un servicio de alta calidad y reinvirtiendo en su sistema. Incluye tabla, figuras.