Los escenarios que causan riesgos en la industria del suministro de agua se pueden clasificar como escenarios no operativos o escenarios operativos. Los primeros, que incluyen desastres naturales y antropogénicos, han sido bien estudiados utilizando metodologías de análisis de riesgos cuantitativos y evaluación de la vulnerabilidad. Sin duda, su estudio continuará debido a las recientes asignaciones financieras para evaluaciones de vulnerabilidad de infraestructura a raíz de los ataques terroristas del año pasado en los Estados Unidos de América. Sin embargo, en el caso de las operaciones diarias de suministro de agua, a las empresas de servicios públicos les preocupan los eventos de fallas operativas que resultan en una disminución de la calidad, cantidad y presión de la producción sin consecuencias desastrosas a largo plazo. A pesar de esta preocupación, actualmente existen pocas metodologías para la evaluación del riesgo operativo. Este breve artículo presenta el concepto de indicadores de desempeño basados en riesgos condicionales y demuestra su aplicación a la identificación y cuantificación del riesgo operativo en la industria del suministro de agua. La utilidad de la metodología se demuestra mediante el examen de los riesgos operativos relacionados con la calidad del agua en una instalación de tratamiento a gran escala en Canadá. Mediante la aplicación de indicadores de desempeño condicionales basados en riesgos a datos operativos históricos, las empresas de servicios públicos pueden identificar la calidad del agua cruda y las condiciones operativas que tienen más probabilidades de causar fallas en el sistema, prolongar los eventos de falla y aumentar la gravedad de las fallas. Incluye 3 referencias, tablas.