La norma T/ZHCA 027-2023, publicada el 1 de enero de 2023 por la Asociación China de Cosméticos (ZHCA), proporciona orientaciones para servicios personalizados de productos cosméticos. Este estándar aborda diversos aspectos clave del sector cosmético, incluyendo el análisis y comprensión individualizada de las necesidades de los consumidores, la innovación en formulación de productos basada en datos analíticos, así como la implementación eficiente y efectiva de estrategias personalizadas para mejorar la satisfacción del cliente.
La norma T/ZHCA 027-2023 destaca la importancia de utilizar tecnologías avanzadas y metodologías científicas en el desarrollo y entrega de productos cosméticos personalizados. Incluye recomendaciones sobre cómo recopilar, analizar y utilizar datos para entender mejor a los consumidores individuales y sus necesidades específicas.
Además, proporciona orientación sobre cómo diseñar e implementar estrategias efectivas que aprovechen la información obtenida mediante análisis personalizados. Esto incluye aspectos como la comunicación eficaz con el cliente, la formación del equipo de ventas y atención al cliente en técnicas avanzadas de análisis y recomendaciones personalizadas, así como la promoción de productos cosméticos personalizados.
*** Tenga en cuenta: esta descripción puede no ser precisa; consulte la documentación oficial.
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