La dureza del agua terminada no está regulada, pero muchas empresas de servicios públicos apuntan a niveles de dureza residual de 50 a 100 mg/L como carbonato de calcio para minimizar efectos adversos como la formación de incrustaciones, la deposición en las tuberías de agua caliente y la inhibición de la acción limpiadora del jabón y detergentes. Los datos operativos de una empresa de servicios públicos de Florida que había implementado un proceso de intercambio iónico magnético (MIEX®) a gran escala aguas arriba de sus instalaciones de ablandamiento de cal demostraron una mejor eliminación de calcio después de la implementación de este tratamiento. Sin embargo, no se conocían bien los efectos de la materia orgánica natural (NOM) en el proceso de ablandamiento de la cal. Para cerrar esta brecha de información, los autores llevaron a cabo un estudio sistemático sobre la eliminación de NOM por intercambio aniónico y el ablandamiento con cal. El análisis de aguas naturales simuladas con concentraciones variables de carbono orgánico disuelto (DOC) proporcionó evidencia de que la NOM interfiere con el ablandamiento de la cal al inhibir la nucleación del carbonato de calcio y el crecimiento de cristales. En esta investigación, cuando el agua modelo y el agua real fueron pretratadas con resina de intercambio aniónico, las concentraciones de DOC se redujeron y el resultado fue una mejor eliminación de calcio mediante el ablandamiento con cal. Incluye 19 referencias, tabla, figuras.