Orientación a la dirección sobre formas de hacer que la estructura de la organización, la gestión y el sistema de calidad sean más eficaces para cumplir los objetivos de la organización maximizando sus recursos humanos y materiales.
BS 7850-1:1992 Historia
0000 BS 7850-1:1992(2000)
1992BS 7850-1:1992 Gestión de la calidad total - Guía de principios de gestión