IWA 1-2005
Sistemas de gestión de la calidad - Directrices para la mejora de procesos en las organizaciones de servicios de salud

Estándar No.

IWA 1-2005

Fecha de publicación

2005

Organización

International Organization for Standardization (ISO)

Estado

Ultima versión

IWA 1-2005

Alcance

Esta Norma Internacional proporciona directrices más allá de los requisitos establecidos en la Norma ISO 9001 para considerar tanto la eficacia como la eficiencia de un sistema de gestión de la calidad y, en consecuencia, el potencial de mejora del desempeño de una organización. En comparación con ISO 9001, los objetivos de satisfacción del cliente y calidad del producto se amplían para incluir la satisfacción de las partes interesadas y el desempeño de la organización. Esta Norma Internacional es aplicable a los procesos de la organización y en consecuencia los principios de gestión de la calidad en los que se basa pueden implementarse en toda la organización. El enfoque de esta Norma Internacional es el logro de la mejora continua, medida a través de la satisfacción de los clientes y otras partes interesadas. Esta Norma Internacional consta de orientación y recomendaciones y no está destinada a certificación, uso regulatorio o contractual, ni como guía para la implementación de ISO 9001.

IWA 1-2005 Historia

• 2005 IWA 1:2005 Sistemas de gestión de la calidad: directrices para mejorar los procesos en las organizaciones de servicios de salud.
• 2001 IWA 1:2001 Sistemas de gestión de la calidad: directrices para mejorar los procesos en las organizaciones de servicios de salud.