ITU-T E.120-1988 Instructivo para Usuarios del Servicio Telefónico Internacional - Red Telefónica e RDSI - Operación, Numeración, Enrutamiento y Servicio Móvil (Comisión de Estudio II) 7 págs.
El medio más común de proporcionar una serie de instrucciones e información a los clientes para el uso eficaz del servicio telefónico es a través de guías telefónicas públicas impresas publicadas con carácter general por las Administraciones.