ITU-T E.138 ERTM 1-2003
Aspectos de los factores humanos de los teléfonos públicos para mejorar su usabilidad para las personas mayores Serie E: Operación general de la red, servicio telefónico, operación del servicio y factores humanos Operación internacional - Disposiciones generales relativas a los usuarios Comisión de Estudio 2