ITU-T E.427-1989
Recopilación y Análisis Estadístico de Datos Especiales de Observación de Calidad de Servicio para Mediciones de Dificultades de Clientes en el Servicio Automático Internacional - Red Telefónica e ISDN - Ingeniero de Calidad de Servicio, Gestión de Redes y Tráfico