ITU-T G.1000-2001 Calidad de servicio de las comunicaciones: marco y definiciones Serie G: Sistemas de transmisión y medios Sistemas y redes digitales Calidad de servicio y desempeño Grupo de estudio 12
Esta Recomendación aborda la necesidad de un enfoque consistente para la QoS, con el objetivo de establecer un enfoque bien definido y relevante (por ejemplo, que afecte al cliente) que pueda usarse fácilmente para planificar y desplegar redes y para monitorear la calidad del servicio. Es necesaria una mayor coherencia con respecto a la QoS en toda la industria de las comunicaciones, especialmente en las áreas relacionadas con IP.
ITU-T G.1000-2001 Documento de referencia
ISO 8402:1994 Gestión de calidad y garantía de calidad — Vocabulario
ISO 9000:2000 Sistemas de gestión de la calidad - Fundamentos y vocabulario
ITU-T G.1010-2001 Categorías de QoS multimedia para el usuario final Serie G: Sistemas de transmisión y medios Sistemas y redes digitales Calidad de servicio y rendimiento Grupo de estudio 12
ITU-T I.350-1993 Aspectos generales de la calidad de servicio y rendimiento de la red en redes digitales, incluidas las RDSI, Comisión de Estudio XVIII