ITU-T E.409 SPANISH-2004 Organización de incidentes y gestión de incidentes de seguridad: Directrices para organizaciones de telecomunicaciones Comisión de Estudio 2
El objetivo de esta Recomendación es analizar, estructurar y sugerir un método para establecer una organización de gestión de incidentes, dentro de una organización de telecomunicaciones involucrada en el suministro de telecomunicaciones internacionales, donde se centran el flujo y la estructura de un incidente. El flujo y el manejo son útiles para determinar si un evento debe clasificarse como evento, incidente, incidente de seguridad o crisis. El flujo también cubre las primeras decisiones críticas que deben tomarse.