El alcance de esta Recomendación de KPI es encontrar áreas donde se puedan identificar medidas significativas y correlacionarlas con los objetivos comerciales más amplios. A menudo las mediciones se toman porque están disponibles, no porque sean significativas. Se prevé que el modelo de esta Recomendación ayudará a los transportistas a dirigir las áreas de operaciones para que desempeñen un papel más clave en el apoyo al negocio.
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