Para satisfacer las demandas de servicio de una red telefónica internacional totalmente automática, progresiva y en rápida expansión, con la mejor calidad de servicio posible, es esencial que se detecten todos los factores que afectan negativamente a la calidad del servicio y se restablezca el servicio lo antes posible. Al establecer este objetivo, se reconoce que un desempeño perfecto es inalcanzable y que más allá de cierto punto, los costos pueden aumentar marcadamente y desproporcionadamente en comparación con el aumento de la calidad del servicio.