La administración de clientes es una actividad de gestión que realiza el operador de la red con el fin de intercambiar con el cliente todos los datos y funciones de gestión relacionados con el mismo, requeridos para ofrecer un servicio de telecomunicaciones y para intercambiar con la red todos los datos y funciones de gestión relacionados con el cliente, necesarios para que la red produzca ese servicio de telecomunicaciones.