Esta Recomendación tiene por objeto proporcionar una guía detallada para las capacidades de IN proporcionadas por el conjunto de capacidades 1. Esta guía incluye ejemplos de escenarios de servicio, así como detalles para garantizar la comprensión y la implementación del CS-I de IN. Esta guía está dirigida a una amplia audiencia que incluye usuarios que solo requieren un conocimiento general "hablado" sobre IN y cómo se utilizará, así como usuarios que necesitan un conocimiento "práctico" detallado de IN para completar su función laboral. dentro de un entorno estructurado IN. Esta Recomendación va acompañada de dos anexos que proporcionan ejemplos detallados de escenarios de servicio y modelos básicos de máquinas de estado de llamadas.