ISO 41015:2023 Gestión de instalaciones: influir en los comportamientos organizacionales para mejorar los resultados de las instalaciones normas y especificaciones

Alcance: Este documento brinda orientación sobre las formas en que una organización de gestión de instalaciones (FM) puede influir en los comportamientos organizacionales para lograr mejores resultados en las instalaciones, incluido cómo puede involucrar, empoderar e influir entre sí entre los usuarios, proveedores de servicios y otras partes interesadas para obtener mejores resultados y experiencia del usuario mientras interactúa con el entorno construido. En consecuencia, y simultáneamente, estos comportamientos pueden aprovecharse para contribuir al logro de los objetivos y metas de la organización de demanda en un sentido organizacional, independientemente del tipo de organización o entorno construido involucrado. Este es el vínculo fundamental con el papel de FM tal como se define en Este documento pretende basarse en los requisitos de la norma ISO 41001, que se adhiere a la metodología Planificar-Hacer-Verificar-Actuar. Este documento es aplicable a organizaciones tanto grandes como pequeñas. NOTA 1 A los efectos de este documento, el término “organización” se refiere a la organización FM a menos que se indique lo contrario. NOTA 2 Los términos “gestión de instalaciones” y “gestión de instalaciones” pueden utilizarse indistintamente.

ISO 41015:2023 Documento de referencia

2023 ISO 41015:2023 Gestión de instalaciones: influir en los comportamientos organizacionales para mejorar los resultados de las instalaciones