CAN/CSA-ISO 9001-2016(R2020) Requisitos del sistema de gestión de calidad normas y especificaciones

Alcance: Prefacio: Esta es la quinta edición de CAN/CSA-ISO 9001, Sistemas de gestión de calidad: Requisitos, que es una adopción sin modificaciones de la norma ISO (Organización Internacional de Normalización) 9001 (quinta edición, 2015-09-15). Reemplaza la edición anterior publicada en 2008 como CAN/CSA-ISO 9001 (adoptada ISO 9001:2008). Alcance: Esta Norma Internacional especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad cuando una organización: a) necesita demostrar su capacidad para proporcionar consistentemente productos y servicios que cumplan con los requisitos del cliente y los legales y reglamentarios aplicables b) tiene como objetivo mejorar la satisfacción del cliente mediante la aplicación efectiva de el sistema, incluidos los procesos para la mejora del sistema y el aseguramiento de la conformidad con el cliente y los requisitos legales y reglamentarios aplicables. Todos los requisitos de esta Norma Internacional son genéricos y están destinados a ser aplicables a cualquier organización, independientemente de su tipo o tamaño, o los productos y servicios que ofrece. Nota 1: En esta Norma Internacional, los términos "producto" o "servicio" sólo se aplican a productos y servicios destinados o requeridos por un cliente. Nota 2: Los requisitos legales y reglamentarios pueden expresarse como requisitos legales.

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