2.1 Cultura de servicio municipal saludable. Interpretar la cultura de los servicios de atención médica de una pequeña ciudad desde las cuatro dimensiones de "cultura moral, cultura inclusiva, espíritu emprendedor y valores corporativos", implementar el concepto de "orientación a las personas", establecer un buen efecto de marca, infectar a los clientes con la cultura de la marca, y mejorar continuamente la influencia de la industria. 2.2 Servicios personalizados en las localidades sanitarias. Incorporar el "servicio personalizado" a los estándares de servicio, basándose en los servicios regulares de la ciudad internacional de atención médica, para satisfacer plenamente las "necesidades de servicio orientadas a las personas para una vida mejor". A partir de cada módulo de negocio se elaboran detalladamente los “servicios vacacionales regulares, servicios de habitaciones, servicios de catering, servicios de conferencias, servicios de aguas termales, servicios exclusivos de bienestar, servicios vacacionales ecológicos” y otros campos, aclarando las necesidades de los clientes vacacionales en cada enlace. , cada región y cada Reglas detalladas del servicio humanizado que se debe disfrutar durante el período de tiempo. 2.3 Servicio VIP Pueblo Saludable. Divida a los clientes VIP en estándares de varios niveles, como VA, VB y VC, y aclare el contenido del servicio de alta calidad proporcionado a los clientes VIP en cada enlace. A través del mantenimiento y la mejora del servicio de los recursos principales para los clientes de la ciudad, ayudará aún más. mejorar la reputación de la marca de la ciudad y su influencia social. 2.4 Casos de Servicios de Pueblo Saludable. A través de un análisis en profundidad del excelente caso de referencia: Baishishan Hot Spring Health and Wellness Town, desempeña un papel de liderazgo en la construcción del sistema de servicios de salud y bienestar de la ciudad de China. 2.5 Mecanismo de gestión de la ciudad sanitaria. El mecanismo de gestión es la garantía central para lograr servicios de alta calidad. El "Estándar" formula un modelo de gestión detallado, completo y claro para el desarrollo de las ciudades de atención médica de China y promueve integralmente la construcción del sistema operativo.
T/IFA 0002-2018 Historia
2018T/IFA 0002-2018 Estándar Internacional de Servicio de Ciudad Saludable