T/NTBCA 002-2022 (Versión en inglés)

Alcance: Para mejorar la ayuda y las soluciones a las dificultades y problemas que las personas mayores pueden encontrar en el proceso de servicios financieros, guiar a los bancos comerciales para que cumplan con las responsabilidades sociales relevantes y mejorar efectivamente la disponibilidad y satisfacción de los servicios financieros diarios para las personas mayores, un Se formará una directriz para toda la ciudad lo antes posible. Para coordinar y proporcionar estándares de servicios financieros basados en evidencia para las personas mayores, se actualizó especialmente los "Servicios financieros de Nantong para estándares laborales adaptados al envejecimiento" (T/NTBCA002-2021). El contenido técnico incluye principalmente: 1. Alcance; 2. Documentos normativos de referencia; 3. Mecanismo de revisión; 4. Términos y definiciones; 5. Transformación de los establecimientos comerciales bancarios; 6. Servicios de pago móvil; 7. Procedimientos de procesamiento comercial; 8. Aceptación. terminales, 9. Protección de derechos e intereses legítimos, 10. Puntos de servicios financieros inclusivos en zonas rurales, 11. Publicidad y marketing.

T/NTBCA 002-2022 Historia

2022 T/NTBCA 002-2022 Especificaciones de trabajo para personas mayores de Nantong Financial Services