T/CECC 011-2021
Servicio de tecnologías de la información—Evaluación Especificaciones para la gestión de operaciones de call center (Versión en inglés)

Estándar No.

T/CECC 011-2021

Idiomas

Chino, Disponible en inglés

Fecha de publicación

2021

Organización

Group Standards of the People's Republic of China

Ultima versión

T/CECC 011-2021

Alcance

Principios de evaluación; Contenido de la evaluación; Propósito de la evaluación; Métodos de evaluación; Sistema de indicadores de evaluación y requisitos; Proceso de evaluación; Informe de evaluación y conclusión.

T/CECC 011-2021 Historia

• 2021 T/CECC 011-2021 Servicio de tecnologías de la información—Evaluación Especificaciones para la gestión de operaciones de call center