Esta norma especifica los términos y definiciones, requisitos, ubicaciones e instalaciones de servicio, elementos de servicio, requisitos de servicio postventa, gestión de archivos, supervisión de la calidad del servicio y quejas para remolques y vehículos especiales. Esta norma se aplica a las empresas manufactureras del condado de Liangshan que brindan servicios posventa de automóviles en todo el país, incluidas dos formas comerciales: operaciones integradas de ventas y servicios de automóviles y separación de ventas y servicios de automóviles.