Prefacio 1 Alcance 2 Documentos normativos de referencia 3 Términos y definiciones 4 Requisitos básicos 4.1 B Selección del sitio 4.2 B Edificio 4.3 B Anfitrión 4.4 B Negocios gestión 4.5 Infraestructura 5 Recursos del servicio turístico 5.1 Organización del servicio 5.2 Personal de servicio 5.3 Entorno del servicio 6 Proceso del servicio turístico 6.1 Servicio básico 6.2 Servicio de habitaciones 6.3 Servicio de catering 6.4 Servicio de salida 7 Resultados del servicio turístico 8 ;Elementos de desarrollo sostenible 8.1 Protección y herencia 8.2 Beneficios sociales 8.3 Gobernanza social 8.4 Protección ambiental 8.5 Servicios sociales 9 Principios de evaluación y calificación 9.1 Principios de evaluación 9.2 Calificación 10 Condiciones de calificación 10.1 Yinsu 10.2 Jinsu 10.3 Platinum Su 11 Evaluación de calificación Requisitos 11.1 Condiciones de evaluación de calificaciones 11.2 Retiro de evaluación de calificaciones y oportunidad de la evaluación
T/GDTAS 1.2-2021 Historia
2021T/GDTAS 1.2-2021 Especificaciones para la evaluación de la calidad del servicio turístico-Parte 2: alojamiento en familia posada