Esta norma estipula la garantía del servicio, el proceso del servicio, la seguridad de los datos y la protección de la privacidad y la mejora del servicio de rescate de emergencia en carreteras. Garantía de servicio: Se plantean requisitos de calificación, personal, plataformas digitales, equipos, herramientas de protección laboral, etc. de las agencias de rescate social como requisito previo para que las agencias de rescate social participen en los servicios de rescate de emergencia en carreteras. Proceso de servicio: Se plantean requisitos para la preparación previa al servicio de las agencias de rescate social, recepción/alarma de alarma, despacho, despacho policial, rescate, finalización y seguimiento del rescate, etc., con el fin de estandarizar la seguridad y privacidad de los datos de comportamiento. de las agencias de rescate social que participan en los servicios de rescate de emergencia en carreteras Protección: Se establecen requisitos para que las agencias de rescate social protejan la privacidad de los datos de los usuarios, con el fin de garantizar que la privacidad de los datos de los usuarios obtenidos por las fuerzas sociales que participan en el proceso de rescate no sea filtrado. Mejora del servicio: Se plantean requisitos para que las agencias de rescate social manejen quejas, realicen visitas de regreso a los clientes y realicen mejoras, con el fin de mejorar la calidad de las fuerzas sociales que participan en los servicios de rescate de emergencia.
T/ZSM 0012-2022 Historia
2022T/ZSM 0012-2022 Especificación de servicios de salvamento de emergencia en carreteras.