BS ISO/IEC 19086-3:2017 Tecnologías de la información. Computación en la nube. Marco de acuerdo de nivel de servicio (SLA): requisitos básicos de conformidad
Alcance Este documento especifica los requisitos básicos de conformidad para los acuerdos de nivel de servicio (SLA) para servicios en la nube basados en ISO/IEC 19086-1 y orientación sobre los requisitos básicos. Este estándar es para beneficio y uso tanto de los proveedores de servicios en la nube como de los clientes de servicios en la nube. Este documento no proporciona una estructura estándar que se utilizaría para los SLA en la nube. Este documento no reemplaza ningún requisito legal.
BS ISO/IEC 19086-3:2017 Historia
2017BS ISO/IEC 19086-3:2017 Tecnologías de la información. Computación en la nube. Marco de acuerdo de nivel de servicio (SLA): requisitos básicos de conformidad