Esta norma consta de los siguientes contenidos: requisitos básicos, requisitos operativos, contenido del servicio, dotación de personal, requisitos de costos y evaluación y mejora. ⑴Requisitos básicos, un total de 8 contenidos. ⑶Los requisitos de operación incluyen el contrato de servicio de propiedad y la operación de administración. ⑷ Contenido del servicio: Los servicios de propiedad pública en áreas residenciales se dividen en cinco contenidos de servicio: servicios integrales, mantenimiento de partes compartidas, mantenimiento del orden público, servicios de limpieza y servicios de mantenimiento ecológico. Cada contenido de servicio se divide en cinco niveles de estándares de servicio, y allí. son contenidos detallados. ⑸Dotación de personal para los servicios inmobiliarios debe corresponder al tamaño, el contenido del servicio, los estándares de servicio y los estándares de cobro de los proyectos de servicios inmobiliarios. ⑹ Los requisitos de tarifas y los estándares de cobro se dividen por el contenido del servicio del proyecto de administración de propiedades, el nivel de servicio y el área del edificio de cobro. ⑺Evaluación y mejora, que se divide en evaluación de servicios, aplicación de resultados y mejora de servicios. Se establece un equipo de evaluación para evaluar proyectos de administración de propiedades, líderes de proyectos de administración de propiedades y empresas de servicios inmobiliarios. Los resultados de la evaluación se utilizan como evaluación y calificación de estrellas. y evaluación preliminar. Una base importante para la licitación de servicios inmobiliarios y la selección y contratación de empresas de servicios inmobiliarios. Se aclaró la dirección para la mejora del servicio.
T/FYWG 2-2024 Historia
2024T/FYWG 2-2024 Especificación para el servicio ordinario de gestión de inmuebles comunitarios de vivienda