Este documento estipula los requisitos relevantes para el servicio posventa de productos de scooters eléctricos por parte de los fabricantes, puntos de servicio posventa, personal de servicio posventa, procesos de servicio posventa, calidad del servicio posventa, seguimiento de consumidores y manejo de quejas.
T/IGIA 004-2020 Historia
2020T/IGIA 004-2020 Especificación para el servicio postventa de scooter eléctrico.