4 Principios de evaluación de la calidad del servicio 5 Contenido de la evaluación de la calidad del servicio 6 Método de evaluación de la calidad del servicio 7 Procedimiento de evaluación de la calidad del servicio 8 Informe de evaluación 9 Resultados de la evaluación de la calidad del servicio Apéndice A (apéndice normativo) Superficie del sistema de índice de evaluación de la calidad del servicio de repuestos de automóviles
T/CADA 13-2019 Historia
2019T/CADA 13-2019 Especificación de evaluación de la calidad del servicio para repuestos posventa de automóviles.