T/CSRBA 0002-2020 Estándares de servicio y gestión para tiendas de conveniencia de cadenas de marcas en el área de servicio de Tetong (Versión en inglés)
Este documento estipula los términos y definiciones, principios generales, logística y distribución, sistemas de información, áreas funcionales e instalaciones y equipos de la tienda, requisitos de servicio, requisitos de gestión, gestión de quejas y requisitos de evaluación y mejora de las tiendas de conveniencia de la cadena de marca del área de servicio de Tetong.
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