Este documento especifica los términos y definiciones, abreviaturas, descripción general, principios de diseño, requisitos del entorno operativo del sistema, funciones del sistema, requisitos de seguridad del sistema y gestión de red del sistema inteligente de gestión de relaciones con el cliente. Este documento se aplica al sistema inteligente de gestión de relaciones con los clientes de Shanghai Zhaorui Network Technology Co., Ltd.
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