UNE-EN ISO 9241-154:2013 Ergonomía de la interacción hombre-sistema - Parte 154: Aplicaciones de respuesta de voz interactiva (IVR) (ISO 9241-154:2013) (Ratificada por AENOR en marzo de 2013.)
2013UNE-EN ISO 9241-154:2013 Ergonomía de la interacción hombre-sistema - Parte 154: Aplicaciones de respuesta de voz interactiva (IVR) (ISO 9241-154:2013) (Ratificada por AENOR en marzo de 2013.)