T/JCJRXH 001-2022
Especificación para el servicio al cliente de personas mayores de las sucursales del banco comercial Jinchang (Versión en inglés)
- Estándar No.
- T/JCJRXH 001-2022
- Idiomas
- Chino, Disponible en inglés
- Fecha de publicación
- 2022
- Organización
- Group Standards of the People's Republic of China
- Ultima versión
- T/JCJRXH 001-2022
- Alcance
- Con el fin de satisfacer las necesidades reales de servicios financieros de los clientes de edad avanzada, continuar mejorando las capacidades y los niveles de servicio amigables con las personas mayores de las sucursales bancarias en la ciudad de Jinchang, y formar estándares operativos unificados y claros amigables con las personas mayores en toda la ciudad, se formula este estándar. . Los principales contenidos técnicos incluyen: 1. Alcance; 2. Documentos normativos de referencia; 3. Términos y definiciones; 4. Entorno de servicio; 5. Funciones del servicio; 6. Gestión del servicio; 7. Protección de los derechos e intereses del consumidor; 8. Respuesta a emergencias. .
T/JCJRXH 001-2022 Historia
- 2022 T/JCJRXH 001-2022 Especificación para el servicio al cliente de personas mayores de las sucursales del banco comercial Jinchang
