ISO 10667-2:2020
Prestación de servicios de evaluación. Procedimientos y métodos para evaluar a las personas en el entorno laboral y organizacional. Parte 2: Requisitos para los proveedores de servicios.

Estándar No.

ISO 10667-2:2020

Fecha de publicación

2020

Organización

International Organization for Standardization (ISO)

Ultima versión

ISO 10667-2:2020

Alcance

Este documento establece requisitos y orientación para uno o más proveedores de servicios al trabajar con un cliente para llevar a cabo la evaluación de un individuo, grupo u organización con fines relacionados con el trabajo y brindar servicios de evaluación de calidad. Este documento aborda los requisitos para el proveedor de servicios con respecto a, entre otras áreas: a) la elección, integración, implementación y evaluación de procedimientos y métodos de evaluación para hacer recomendaciones a un cliente que tiene una necesidad de evaluación, llevar a cabo y entregar dichas evaluaciones. y ayudar al cliente a comunicarse con los participantes de la evaluación y otras personas; b) la interpretación de los resultados de la evaluación y los informes posteriores; c) la recopilación, el procesamiento y el almacenamiento de datos personales de los participantes en la evaluación y de los datos de la evaluación; d) garantizar la competencia y profesionalidad requeridas de cualquier persona que trabaje bajo su control y tenga un papel en el proceso de evaluación; e) decisiones organizativas relacionadas con la prestación de servicios de evaluación. Este documento también especifica enfoques y procedimientos de evaluación que pueden llevarse a cabo para uno o más propósitos relacionados con el trabajo realizados por o que afectan a individuos, grupos u organizaciones, incluidos, entre otros: 　——decisiones relacionadas con el empleo (por ejemplo, reclutamiento, selección, desarrollo , evaluación, promoción, recolocación, planificación de sucesión y reasignación); 　——decisiones relacionadas con la carrera (por ejemplo, contratación, formación, orientación, rehabilitación profesional y asesoramiento sobre recolocación); 　——decisiones grupales (por ejemplo, iniciativas de capacitación, formación de equipos); 　——decisiones organizativas (por ejemplo, reestructuraciones, iniciativas morales y culturales, fusiones y adquisiciones). En este documento no se incluyen especificaciones técnicas o profesionales detalladas; sin embargo, en el Anexo B se incluye una explicación de algunos de los principios de calidad profesional más comunes utilizados en la evaluación (por ejemplo, validez, confiabilidad, equidad, estandarización). A pesar de la naturaleza informativa de este anexo, la calidad de los procedimientos y métodos de evaluación es importante para el cliente en relación con los propósitos de la evaluación, la relevancia de las medidas involucradas, su validez, confiabilidad, equidad, estandarización y cualquier cuestión relacionada con las necesidades especiales del participante de la evaluación y otros factores que afectan la practicidad, aceptabilidad y utilidad de la evaluación. evaluación. NOTA 1 Los requisitos para el cliente se especifican en ISO 10667-1. NOTA 2 Consulte la Bibliografía para ver ejemplos de diversas directrices profesionales y normas nacionales. Este documento no detalla las competencias específicas requeridas para los evaluadores, ya que dependen de la naturaleza de la evaluación. NOTA 3 Véase el Anexo C para obtener más información sobre la competencia del evaluador.

ISO 10667-2:2020 Documento de referencia

• ISO 30400 Gestión de recursos humanos — Vocabulario*， 2022-11-15 Actualizar

ISO 10667-2:2020 Historia

• 2020 ISO 10667-2:2020 Prestación de servicios de evaluación. Procedimientos y métodos para evaluar a las personas en el entorno laboral y organizacional. Parte 2: Requisitos para los proveedores de servicios.
• 2011 ISO 10667-2:2011 Prestación de servicios de evaluación. Procedimientos y métodos para evaluar a las personas en el entorno laboral y organizacional. Parte 2: Requisitos para los proveedores de servicios.