El Programa Modelo de Asuntos Públicos de la Sección AWWA es un programa integral para ayudar a las empresas de servicios públicos, especialmente las que prestan servicios a menos de 50,000 personas, a transmitir su mensaje de salud y seguridad públicas. Incluye un modelo organizativo para que las secciones de AWWA entreguen el programa a sus miembros de servicios públicos. No solo proporciona comunicación directa de la sección con el público, sino que también brinda a las empresas de servicios públicos las herramientas que necesitan para comunicarse localmente con sus clientes. Incluye un programa de muestra de comunicaciones de servicios públicos y acceso al kit de herramientas de comunicaciones públicas de AWWA y al kit de herramientas de la sección. El programa es amplio y completo. El programa cuenta con cinco estrategias básicas de comunicación, a saber: hacer de la sección un recurso proactivo para los medios; desarrollar programas de comunicación con los medios y las partes interesadas; transmitir mensajes centrales de la AWWA y de la sección; proporcionar capacitación en comunicación con los medios y las partes interesadas a las empresas de servicios públicos; y alentar a las empresas de servicios públicos a competir en los premios AWWA Communications Achievement Awards. El documento presenta el Conjunto de herramientas de comunicaciones públicas e ilustra los programas de cuatro secciones piloto.