Prefacio III 1 Alcance 1 2 Referencias a documentos normativos 1 3 Términos y definiciones 1 4 Modelo de servicio 2 4.1 Descripción general 2 4.2 Objetos de servicio 2 4.3 &n bsp ;Clasificación del modelo de servicio 2 5 Servicio de diseño de producto 3 5.1 Software y hardware de soporte 3 5.2 Capacidad del diseñador 3 5.3 Proceso de servicio 3 5.4 Comunicación de información 3 5.5 Software y hardware de soporte 4 6.2 Servicios de producción 6 6.8 Entrega de productos 6 6.9 Seguimiento de comentarios 6 7 Servicios de educación y capacitación 7 7.1 Software y hardware de soporte 7 7.2 Capacidad del personal de capacitación 7 7.3 Proceso de servicio 7 7.4 Consulta de servicio 7 7.5 Confirmación de pedido 8 7.6 Servicio de capacitación 8 7.7 Comentarios sobre el servicio 8 8 ; & nbsp; Garantía de servicio 8 8.1 & nbsp; & nbsp; Creation Guest Space 8 8.2 & nbsp; & nbsp; gestión de equipos 8 8.3 & nbsp; & nbsp; seguridad de la información 8 8.4 & nbsp; & nbsp; seguridad de producción 8 8.5 & nbsp; & nbsp; protección ambiental 8 9 & nbsp; & nbsp; ;Evaluación y mejora de la calidad del servicio 8 9.1 Satisfacción del cliente 9 9.2 Mejora 9 Apéndice A (Informativo) Evaluación de la calidad del servicio 13 Figura 1 Diagrama esquemático del modelo de servicio espacial del fabricante de impresión tridimensional 2 Figura 2 ; Diagrama de flujo del servicio de diseño de producto 3 Figura 3 Diagrama de flujo del servicio de producción de producto 5 Figura 4 Diagrama de flujo del servicio de educación y capacitación 7 Tabla A.1 Formulario de evaluación de la calidad del servicio 10
T/CAMMT 45-2022 Historia
2022T/CAMMT 45-2022 Fabricación aditiva: especificación para el servicio del espacio para fabricantes de impresión 3D