Este documento estipula los términos y definiciones para la evaluación de la calidad del servicio de las instituciones de servicios de atención a personas mayores, el contenido del servicio de las instituciones de servicios de atención a personas mayores, los principios generales de evaluación, los requisitos de evaluación y los indicadores de evaluación. Una organización de servicios de atención a personas mayores tiene las calificaciones correspondientes y ofrece principalmente diversos servicios, como cuidados de vida, atención médica, cultura espiritual, transformación adaptada a las personas mayores, arrendamiento, visitas domiciliarias, servicios jurídicos y financiación de pensiones para personas mayores. . Calidad del servicio Los servicios de las agencias de servicios de atención a personas mayores se pueden dividir en categorías como servicios de atención de la vida, servicios médicos de salud, servicios espirituales y culturales, servicios de transformación para personas mayores, servicios de alquiler, servicios puerta a puerta, servicios legales, servicios financieros de pensiones, Internet + servicios de atención a personas mayores, servicios turísticos y servicios de voluntariado. Este documento se aplica a las actividades de evaluación de los servicios prestados por las instituciones de servicios de atención a personas mayores.
T/CSI 0012-2021 Historia
2021T/CSI 0012-2021 Evaluación de la calidad del servicio para la organización de servicios de atención a personas mayores.