Especificaciones básicas para el examen físico de los trabajadores del servicio doméstico 1 Alcance Este documento estipula los requisitos básicos para la gestión del examen físico del personal del servicio doméstico, control de calidad, gestión de la información de los resultados del examen físico, requisitos de gestión para los informes del examen físico, manejo de exámenes físicos anormales, temprano planes de alerta para el servicio doméstico, etc. Este documento es aplicable a la gestión del examen físico del personal de servicio doméstico por parte de empresas de servicio doméstico. Se pueden utilizar como referencia otros campos relacionados que involucran servicios de examen físico. 2 Documentos normativos de referencia El contenido de los siguientes documentos constituye disposiciones esenciales de este documento a través de referencias normativas en el texto. Entre ellos, para documentos de referencia con fecha, solo se aplica a este documento la versión correspondiente a la fecha; para documentos de referencia sin fecha, se aplica a este documento la última versión (incluidas todas las modificaciones). GB/T 20647.8 Pautas de servicio comunitario Parte 8: Servicios domésticos SB/T 10643 Especificaciones básicas para servicios domésticos 3 Términos y definiciones Los siguientes términos y definiciones se aplican a este documento. 3.1 El servicio de limpieza del hogar está dirigido a las familias. Los profesionales ingresan a las residencias de los familiares para brindar cuidados o brindar cuidados remunerados a mujeres embarazadas, bebés, ancianos, pacientes, personas con discapacidad, limpieza, cocina, etc. en un lugar fijo. Servicio, el conductual proceso de satisfacción de las necesidades de cuidado de la vida familiar. 3.2 Las empresas de servicios domésticos son empresas establecidas de conformidad con la ley para prestar servicios de limpieza o realizar operaciones de servicios de información intermediaria de limpieza. 3.3 Personal de servicio de limpieza Personal de servicio de limpieza Personal que presta servicios a los clientes de acuerdo con lo establecido en el contrato de servicio de limpieza. 3.4 Servicio doméstico en general Servicio doméstico que no tiene contacto directo con los alimentos ni con el cuerpo humano. 3.5 Sirvientes a domicilio Personal de servicio doméstico que está en contacto directo con alimentos o cuerpos humanos y brinda servicios como cocina y cuidado diario (excluyendo cuidado de personas mayores, atención materna e infantil). 3.6 Servicio de atención a personas mayores Personal de servicio doméstico Personal del servicio de atención de la vida que está en contacto directo con alimentos o cuerpos humanos y cuyo principal destinatario de servicio son las personas mayores. 3.7 Personal de servicios de atención maternoinfantil Los sirvientes domésticos de atención maternoinfantil son personal de servicios de atención de la vida que están en contacto directo con los alimentos o el cuerpo humano y cuyos principales destinatarios de servicio son las mujeres embarazadas, los bebés y los niños pequeños. 3.8 Instituciones de examen físico Instituciones de examen Instituciones médicas que brindan servicios de examen de salud. 3.9 Las enfermedades básicas incluyen, entre otras, tres categorías principales de enfermedades: en primer lugar, los trastornos metabólicos básicos, como los trastornos endocrinos, la diabetes, etc.; en segundo lugar, las enfermedades con una función inmunitaria deficiente, como el SIDA, etc.; en tercer lugar, las enfermedades crónicas graves. Enfermedades debilitantes, como tumores, etc. 4 Requisitos básicos 4.1 Según las características de los objetos de servicio y los métodos de contacto, los estándares de examen físico para el personal de servicio doméstico se dividen en cuatro categorías en orden de rigor de menor a mayor: personal de servicio doméstico general, personal de servicio doméstico a domicilio, servicio de cuidado de personas mayores. personal y personal de servicios de atención maternoinfantil.categoría. 4.2 Se deben aplicar diferentes estándares de examen físico a diferentes categorías de personal de servicio doméstico. Consulte los Apéndices A y B para conocer las sugerencias negativas y los elementos recomendados para el examen físico del personal de servicio doméstico. Los trabajadores del servicio doméstico que reciban recomendaciones negativas no deberían ser empleados en tipos relacionados de trabajo de servicio doméstico. 4.3 Los resultados del examen físico del personal de limpieza tienen una validez de un año y deberán someterse a otro examen físico una vez vencido. 4.4 En principio, los nuevos empleados deberán someterse a un nuevo examen físico antes de incorporarse a la empresa. 4.5 Si el cliente requiere elementos de examen físico adicionales, deberá llegar a un acuerdo con el personal del servicio de limpieza y la empresa de servicios de limpieza, el costo de los elementos de examen físico adicionales correrá a cargo del cliente. 4.6 Las empresas de servicios domésticos deben hacer un buen trabajo en materia de seguridad alimentaria y prevención de enfermedades, y proporcionar servicios de orientación sobre alimentación e higiene saludables y prevención de epidemias. 5 Control de calidad 5.1 Control de calidad de los servicios de examen físico 5.1.1 Las empresas de servicios nacionales deben seleccionar instituciones de examen físico que tengan calificaciones y calificaciones legales, obtener la "Licencia de práctica de institución médica" y cumplir con las "Disposiciones provisionales sobre gestión de exámenes de salud". 5.1.2 Las empresas de servicio doméstico deben instar a las agencias de examen físico a realizar exámenes físicos de acuerdo con las sugerencias negativas para el examen físico de los trabajadores domésticos (Apéndice A) y los elementos recomendados para el examen físico del personal de servicio doméstico (Apéndice B). , garantizar la calidad del examen físico y emitir un informe de examen detallado. 5.2 Control de calidad de la gestión de exámenes físicos 5.2.1 Las empresas de servicio doméstico deberían organizar y supervisar al personal del servicio doméstico para que se someta a exámenes físicos periódicos. 5.2.2 Las empresas de servicios domésticos deben establecer y mejorar planes de emergencia sanitaria y sistemas de gestión de información sobre exámenes médicos, y tener una clara división del trabajo. 5.2.3 El personal de servicio de limpieza y las empresas de servicios domésticos tienen derecho a exigir a los clientes que informen verazmente si padecen enfermedades infecciosas, enfermedades mentales u otras enfermedades graves. Si el cliente se niega a informar, el personal de servicios domésticos y las empresas de servicios domésticos pueden negarse a proporcionar servicios. Si un cliente o un familiar oculta intencionalmente su historial médico y causa lesiones personales o pérdidas económicas al personal del servicio de limpieza o a la empresa de servicios de limpieza, será considerado legalmente responsable de acuerdo con la ley. 5.2.4 Las empresas de servicios domésticos deben prometer mantener confidenciales los resultados de los exámenes físicos y la información personal, y no deben recopilar, almacenar, utilizar ni proporcionar ilegalmente información confidencial, como el estado de salud del personal de servicios domésticos, a otros. 5.2.5 Las empresas de servicios domésticos deben publicar los elementos y estándares del examen físico en lugares visibles, como tiendas comerciales y sitios web, para guiar a los clientes a dar prioridad al personal de servicios domésticos con certificados de salud. 5.2.6 Las empresas de servicios domésticos deberían incorporar conocimientos sobre salud y seguridad y requisitos de examen físico en la formación diaria, y deberían llevar a cabo las siguientes actividades junto con la seguridad de la producción, la construcción cultural, etc. de la empresa:
——Promoción de las ciencias de la salud;
——Promoción del conocimiento de la salud. ;
——Capacitación en habilidades de prevención de riesgos laborales y autorrescate;
——Simulacros de planes de emergencia sanitaria. 6 Gestión de la información de los resultados de los exámenes físicos 6.1 Las empresas de servicios domésticos deberían establecer un sistema informático de gestión de la información de los resultados de los exámenes médicos de los trabajadores domésticos para normalizar la gestión y operación de los exámenes físicos de los empleados corporativos. 6.2 El propio personal del servicio doméstico o encargar a una agencia de exámenes físicos que cargue los resultados del examen físico en la plataforma de información designada por la Asociación de Servicios de Limpieza de Beijing y la aplicación móvil "Housekeeping Credit Check" del Ministerio de Comercio para mejorar sus expedientes profesionales. 6.3 Antes de firmar un contrato de servicio de limpieza, el cliente o la empresa de servicios de limpieza, con la autorización del personal de servicio de limpieza, puede verificar las conclusiones del examen físico del personal de limpieza a través de la agencia de exámenes físicos o la aplicación móvil "Housekeeping Credit Check". 7 Requisitos de gestión del informe de examen físico 7.1 El informe de examen físico debe dividirse en versión impresa y versión electrónica. La versión electrónica del informe del examen físico debe cargarse en la plataforma designada por la Asociación de Servicios de Limpieza de Beijing y en la aplicación móvil "Verificación de crédito de limpieza". 7.2 La versión impresa del informe del examen físico debe empaquetarse de forma independiente y debe ser recopilada por el propio personal de limpieza o encomendada a otras personas para que la recopilen en su nombre. Los exámenes físicos grupales deben ser recogidos y firmados por el responsable del examen físico de la empresa de servicio doméstico. Consulte el Apéndice C para obtener el formulario de registro de información. 7.3 Las empresas de servicios domésticos deben conservar la información del examen físico del personal de servicio doméstico, y el período de retención debe ser superior a tres años. 8 Manejo del examen físico anormal 8.1 Cuando el personal de servicio doméstico tiene resultados anormales en el examen físico, debe ser trasladado a una institución médica para diagnóstico clínico y tratamiento de manera oportuna. Las empresas de servicio doméstico deben realizar visitas de seguimiento y mantener registros de situaciones anormales. Los registros deben incluir el desarrollo de la enfermedad y la frecuencia de las visitas de seguimiento. 8.2 Si un trabajador del servicio de limpieza tiene una enfermedad básica, la agencia de limpieza y el cliente deben ser informados de inmediato, y el cliente decidirá si el trabajador del servicio de limpieza continuará trabajando como servicio de limpieza. 8.3 Si un trabajador del servicio de limpieza padece otras enfermedades importantes además de las enfermedades básicas, la empresa de limpieza y los clientes deben ser informados a tiempo, y el tratamiento y el tratamiento deben llevarse a cabo activamente de manera oportuna. En principio, no deben continuar trabajando. en los servicios de limpieza antes de que se curen. 8.4 Si se detecta una enfermedad infecciosa en un miembro del personal de limpieza, se debe informar y tratar de manera oportuna de acuerdo con las regulaciones nacionales pertinentes. 9 Plan de alerta temprana del servicio de limpieza 9.1 Si un personal del servicio de limpieza se enferma durante el proceso del servicio, la empresa de servicios de limpieza deberá tratarlo de manera oportuna en función de la situación real después de haber sido informada y prestará mucha atención a la condición del paciente. . 9.2 Después de que el personal de servicio doméstico sea enviado al hospital, la empresa de servicio doméstico debe reemplazar o ajustar rápidamente al personal de servicio doméstico de acuerdo con los deseos del cliente. 9.3 Después de que un trabajador del servicio de limpieza se enferma, la empresa de servicios de limpieza debe realizar el trabajo de seguimiento relacionado estrictamente de acuerdo con el contenido del contrato de servicio de limpieza.
T/BJJX 006-2023 Historia
2023T/BJJX 006-2023 Especificación general del examen físico para trabajadores domésticos