European Committee for Electrotechnical Standardization（CENELEC）
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EN 62740:2015
Alcance
IEC 62740:2015 describe los principios básicos del análisis de causa raíz (RCA) y especifica los pasos que debe incluir un proceso para RCA. Este estándar identifica una serie de atributos para las técnicas RCA que ayudan con la selección de una técnica apropiada. Describe cada técnica de RCA y sus fortalezas y debilidades relativas. RCA se utiliza para analizar las causas fundamentales de los eventos de enfoque con resultados tanto positivos como negativos, pero se utiliza más comúnmente para el análisis de fallas e incidentes. Las causas de tales eventos pueden ser de naturaleza variada, incluidos procesos y técnicas de diseño, características organizativas, aspectos humanos y eventos externos. RCA se puede utilizar para investigar las causas de las no conformidades en los sistemas de gestión de calidad (y otros), así como para el análisis de fallas, por ejemplo en mantenimiento o pruebas de equipos. RCA se utiliza para analizar eventos de foco que han ocurrido, por lo que este estándar sólo cubre análisis a posteriori. Se reconoce que algunas de las técnicas de RCA con adaptación pueden usarse de manera proactiva en el diseño y desarrollo de elementos y para el análisis causal durante la evaluación de riesgos; sin embargo, esta norma se centra en el análisis de los hechos ocurridos. La intención de este estándar es describir un proceso para realizar RCA y explicar las técnicas para identificar las causas fundamentales. Estas técnicas no están diseñadas para asignar responsabilidad o responsabilidad, lo cual está fuera del alcance de esta norma. Palabras clave: análisis de causa raíz (RCA), técnicas de RCA