Esta norma especifica los requisitos para el sistema de gestión de calidad para su uso cuando es necesario demostrar la capacidad de un proveedor para entregar un producto conforme a un diseño establecido. El propósito de los requisitos de esta norma es, ante todo, lograr satisfacción del cliente evitando desviaciones en todas las etapas desde la producción hasta el servicio. Esta norma se puede utilizar en situaciones en las que a) los requisitos especificados para el producto se expresan en forma de una construcción o especificación establecida, y b) la confianza en el cumplimiento de los requisitos del producto se puede obtener mediante una demostración adecuada de la capacidad del proveedor en condiciones de producción, instalación y servicio. NOTA 1 - Ver Anexo A para referencias informativas.
DS/EN ISO 9002:1994 Historia
1994DS/EN ISO 9002:1994 Sistemas de calidad: modelo para el aseguramiento de la calidad en la producción, instalación y servicio.