Este documento establece los requisitos para los dispositivos de llamada de ayuda (CFA) y los sistemas de comunicación destinados a los pasajeros en aplicaciones ferroviarias. Cubre aspectos como interfaces de dispositivos, requisitos operacionales, confirmación de activación, retroalimentación al pasajero y funcionalidad dinámica. Es aplicable a equipos instalados en trenes e infraestructuras ferroviarias para facilitar la asistencia a pasajeros en situaciones de emergencia o necesidad.

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