4Requisitos básicos 5Proceso y requisitos del servicio postventa 6Requisitos del servicio de rescate 7Seguimiento de clientes y manejo de quejas 8Evaluación y mejora del servicio
T/CADA 15-2020 Historia
2020T/CADA 15-2020 Especificación para el servicio postventa de vehículos de alojamiento de ocio