ISO/IEC TR 20000-12:2016 Tecnología de la información. Gestión de servicios. Parte 12: Orientación sobre la relación entre ISO/IEC 20000-1:2011 y los marcos de gestión de servicios: CMMI-SVC.
International Organization for Standardization (ISO)
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ISO/IEC TR 20000-12:2016
ISO/IEC TR 20000-12:2016 Historia
2016ISO/IEC TR 20000-12:2016 Tecnología de la información. Gestión de servicios. Parte 12: Orientación sobre la relación entre ISO/IEC 20000-1:2011 y los marcos de gestión de servicios: CMMI-SVC.