Mystery Shopper 4.1 Generación de Mystery Shopper 4.2 Procedimiento de trabajo del Mystery Shopper 5 Oficial de experiencia 5.1 Generación de oficial de experiencia 5.2 Procedimiento de trabajo del oficial de experiencia 6 Especificaciones para el uso de los resultados de la investigación 6.1 Las asociaciones relacionadas con la industria del automóvil utilizan los resultados de la investigación como una base importante para la propia industria -disciplina 6.2 Los concesionarios de automóviles y los proveedores de servicios posventa de automóviles sirven como una base importante para la autodisciplina. 6.3 Las organizaciones de protección de los derechos del consumidor pueden utilizar los resultados de la investigación como una base importante para atender a los consumidores. 6.4 Compradores misteriosos, agentes de experiencia y organizaciones encargadas de Realizar investigaciones no está permitido revelar información sin la autorización del cliente.
T/SSFSIDC 002-2022 Historia
2022T/SSFSIDC 002-2022 Especificación de compras y experiencias misteriosas en la industria de ventas automotrices