Esta norma internacional respalda el interés de los usuarios de software en tener documentación consistente@ completa@ precisa@ y utilizable. Aborda los dos enfoques disponibles para la estandarización: a) estándares de proceso@ que especifican la forma en que se adquirirán y suministrarán los productos de documentación; y b) estándares de documentación de productos@ que especifican las características y requisitos funcionales de la documentación. Como se define en ISO/IEC 12207:2008 (IEEE Std 12207-2008) e ISO/IEC 15288:2008 (IEEE Std 15288-2008) @ las actividades de adquisición y suministro comprenden los procesos de acuerdo del ciclo de vida del software. La adquisición y suministro de documentación de usuario y servicios de documentación de usuario son especializaciones de esos procesos. Los servicios de documentación del usuario pueden adquirirse y suministrarse para cualquier parte de la gestión de la documentación del software o del proceso de gestión de la información, como por ejemplo: ? gestión de documentación o información; ? diseño y desarrollo de información; ? coordinación de revisión y edición de documentación; ? pruebas de documentación @ particularmente pruebas de usabilidad; ? producción y embalaje de documentación; ?distribución y entrega de documentación; ?asesoramiento en la selección e implementación de herramientas de documentación y sistemas de soporte; ? mejora del proceso de documentación. Esta norma internacional proporciona una descripción general de los procesos de gestión de la información y la documentación del usuario de software que pueden requerir la adquisición y el suministro de productos y servicios de documentación del usuario de software. Aplica los procesos del Acuerdo (adquisición y suministro) a la documentación del usuario de software@ y aborda la preparación de requisitos para la documentación del usuario de software. Estos requisitos son fundamentales para la especificación de la documentación del usuario y la Declaración de trabajo discutida en esta Norma Internacional. Esta Norma Internacional también aborda los requisitos para los resultados de documentos primarios del proceso de adquisición y suministro: la Solicitud de Propuesta y la Propuesta de productos y servicios de documentación de usuario. Esta norma internacional está destinada a ser utilizada en la adquisición o suministro de documentación impresa o electrónica (en pantalla). Es independiente del desarrollo de documentación o de herramientas o metodologías de gestión. Esta norma internacional puede resultar útil para adquirir y suministrar los siguientes tipos de documentación@ aunque no cubre todos sus aspectos: ? documentación de productos distintos del software; ? sistemas multimedia que utilizan animación@ vídeo@ y sonido; ? paquetes de capacitación por computadora (CBT) y materiales de cursos especializados destinados principalmente a su uso en programas de capacitación formal; ? documentación de mantenimiento que describe el funcionamiento interno del software de los sistemas; ? documentación incorporada en la interfaz de usuario. Esta norma internacional es aplicable a adquirentes y proveedores de documentación de usuario@ incluyendo una variedad de especialistas: ? analistas de negocios que identifican las tareas que los usuarios previstos realizarán con el software; ? responsables del proceso de desarrollo de software o del proceso de documentación; ?gerentes del proceso de adquisiciones@ y quienes autorizan y aprueban las adquisiciones; ? gerentes y autores involucrados en la preparación de propuestas. También pueden consultarlo quienes tienen otras funciones e intereses en el proceso de documentación: ? diseñadores y arquitectos de información que planifican la estructura@, el formato@ y los requisitos de contenido de los productos de documentación en un conjunto de documentación o suite accesible desde la web; ? autores y editores experimentados que desarrollan el contenido escrito para la documentación del usuario; ? diseñadores gráficos con experiencia en medios electrónicos; ?diseñadores de interfaces de usuario y expertos en ergonomía trabajando juntos para diseñar la presentación de la documentación en pantalla; ? evaluadores de usabilidad@revisores de documentación@expertos en la materia; ? desarrolladores de herramientas para la creación de documentación en pantalla.
IEEE 26512-2011 Historia
2017IEEE 26512-2017 Ingeniería de sistemas y software - Requisitos para adquirentes y proveedores de información para los usuarios
2011IEEE 26512-2011 Ingeniería de sistemas y software: requisitos para adquirentes y proveedores de documentación de usuario (IEEE Computer Society)