Esta norma parte de la connotación de calidad del servicio de transporte combinado marítimo-ferroviario y analiza los componentes multidimensionales y multifactoriales que constituyen el sistema de evaluación de la calidad del servicio de transporte combinado marítimo-ferroviario. A través de seminarios de expertos y encuestas de campo, combinados con métodos de análisis estadístico, se construyó un sistema de indicadores inicial y los indicadores de evaluación correspondientes se seleccionaron varias veces para construir un sistema de indicadores de evaluación y seguimiento de la calidad del servicio de transporte combinado marítimo-ferroviario.
T/JSATL 18-2021 Historia
2021T/JSATL 18-2021 Sistema de índice de seguimiento de la calidad del servicio para trenes marítimos-ferroviarios