Esta norma incluye alcance, documentos normativos de referencia, términos y definiciones, requisitos para proveedores de servicios posventa de electrodomésticos, prestación de servicios posventa, especificaciones del servicio posventa, resolución de disputas sobre servicios posventa, integridad de la calidad del servicio posventa. y calificaciones de evaluación de integridad de calidad.
T/CAQP 025-2021 Historia
2021T/CAQP 025-2021 Norma para la evaluación crediticia de la calidad del servicio postventa de electrodomésticos